Chính sách đổi trả

DERMAT.VN – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng mua các sản phẩm, chúng tôi các áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. SẢN PHẨM CHẤP NHẬN BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi của do nhà sản xuất

Miễn phí 1 đổi 1 (cùng loại sản phẩm).

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có cùng thành phần và công dụng tương đương.

Sản phẩm không có lỗi, nhưng muốn đổi trả do không sử dụng được

Miễn phí đổi sang sản phẩm khác.

Hoặc:

Trả lại sản phẩm: Titafa sẽ hoàn lại tiền cho quý khách

2. SẢN PHẨM KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

Titafa không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm sau:

• Sản phẩm đã quá hạn đổi trả.
• Sản phẩm hư hỏng, không được bảo quản tốt do lỗi từ phía khách hàng.

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

Trong trường hợp mua tại Nhà thuốc:

• Quý khách hàng có thể đến trực tiếp nhà thuốc đã mua sản phẩm để thực hiện đổi trả.

Trong trường hợp mua online:

• Khách hàng gọi đến tổng đài 1900 2163 thông báo cho nhân viên Titafa lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Titafa có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
• Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với nhân viên đã hỗ trợ mình trong việc đổi trả để Titafa có thể xử lý và gửi hàng/tiền lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Website Dermat.vn

Công Ty Cổ Phần Titafa

Địa chỉ: 160 Hiền Vương, Phường Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Hotline: 1900 2163

Email: cskh.titafa@gmail.com